выездов на объекты
1200+
190+
контрактов в год
45+
регионов присутствия
Мы предлагаем:
Мы предлагаем
proftradelab поставка и обслуживание аналитического лабораторного оборудования
На данном сайте используются cookie файлы, продолжая просмотр сайта, вы подтверждаете свое согласие с политикой конфиденциальности.
Наши продукты и услуги
Наши приоритеты - это качество продукции и профессионализм сервисных услуг
Наши сервисные услуги
Диагностика и ремонт
Профессионально выполняем диагностику и ремонт аналитического оборудования. Специалисты быстро и точно определяют причину неисправности и предлагают оптимальные способы её устранения. Мы используем только качественные оригинальные запчасти и комплектующие
Техническое обслуживание
Осуществляем техническое обслуживание оборудования по протоколам заводов-изготовителей. Наши специалисты имеют многолетний опыт работы с аналитическим оборудованием, подтвержденный сертификатами о прохождении обучения у производителя
Квалификация IQ/OQ
Проводим квалификацию IQ/OQ оборудования и ПО согласно требованиям законодательства РФ, а также международной регуляторики. Используем вспомогательное оборудование с действующими сертификатами калибровки/поверки
Пуско-наладка оборудования
Производим монтаж оборудования, его проверку и настройку в соответствии со всеми стандартами. В случае необходимости проводим консультацию по подготовке рабочего места. После запуска наши инженеры проводят первичный инструктаж пользователей для максимально быстрого и комфортного старта работы с новым прибором
Тренинги и консультационная поддержка
Наши специалисты помогут выбрать оборудование под ваши задачи. Ответят на интересующие вопросы и предоставят рекомендации по его использованию и обслуживанию. Инженеры проведут тематические тренинги и окажут консультационно-методическую поддержку
Метрологический аутсорсинг
Оказываем поддержку в подготовке системы к поверке и снятию данных. Наши партнеры осуществят для вас внесение данных в систему Аршин, подготовят протоколы и свидетельства по требованию
Бренды, которые мы обслуживаем
Почему лидеры рынка выбирают наш сервис?
Стандарты работы и принципы, которых мы строго придерживаемся
-
Команда экспертов
Мы собрали лучших специалистов страны, которые прошли обучение на заводах-изготовителях и обладают многолетним опытом. Эти люди знают как работать с вашим оборудованием -
Не экономим на качестве
Используем только оригинальные материалы и комплектующие. Это залог стабильной работы. Проверенные поставщики позволяют гарантировать качество -
Индивидуальный подход
Это не просто слова. Отдел сервиса изучает потребности и задачи каждого клиента, чтобы предложить оптимальное решение. Наш приоритет - долгосрочное сотрудничество и ваша уверенность в оборудовании -
Всегда на связи
Наши специалисты информационно поддерживают клиентов на каждом этапе проекта, дают рекомендации для корректной и эффективной эксплуатации оборудования -
Удаленная диагностика
Чтобы сэкономить ваше время, отдел сервиса диагностирует неисправности удаленно, при наличии технической возможности. Так мы помогаем вам наладить бесперебойную работу приборов -
Широкая география
Работаем по всей территории РФ и в странах СНГ. Инженеры выезжают на объекты, в том числе, в удаленные регионы с непростыми условиями и логистикой
Наша команда
Команда ProfTradeLab - это ведущие специалисты отрасли, обладающие многолетним опытом обслуживания оборудования от мировых брендов, настоящие звезды в сфере аналитики. Они регулярно актуализируют свои компетенции, получая сертификацию на работу с актуальными линейками оборудования. Профессионализм, педантичность и желание помочь клиенту становятся залогом безотказной и долговечной работы оборудования, обслуживаемого нашей командой.
Звездная сборная
Команда ProfTradeLab - это ведущие специалисты отрасли, обладающие многолетним опытом обслуживания оборудования от мировых брендов, настоящие звезды в сфере аналитики.
Порядок взаимодействия
Обслуживание, пуско-наладка, ремонт оборудования
I
I
Получение заявки
- Уточнение данных
- Подбор материалов
- Удалённая диагностика (если позволяет оборудование)
II
II
Согласование
- Согласование и подписание договора
- Определение сроков поставки материалов / даты оказания услуг
III
III
Выезд на объект
- Оказание полного комплекса услуг
- Проведение необходимых тестов
- Предоставление индивидуальных рекомендаций
IV
IV
Обратная связь
- Обработка сервисного отчёта об оказанных услугах
- Получение обратной связи от заказчика о качестве оказанных услуг
- Предоставление рекомендаций
Порядок взаимодействия
- Уточнение данных
- Подбор материалов
- Удалённая диагностика (если позволяет оборудование)
- Согласование и подписание договора
- Определение сроков поставки материалов / даты оказания услуг
- Оказание полного комплекса услуг
- Проведение необходимых тестов
- Предоставление индивидуальных рекомендаций
- Обработка сервисного отчёта об оказанных услугах
- Получение обратной связи от заказчика о качестве оказанных услуг
- Предоставление рекомендаций
О нашей компании
ProfTradeLab - это единомышленники, которые объединили свои знания и профессионализм, полученные в рамках многолетней работы в компаниях-лидерах мирового производства высокоточного оборудования. После окончания деятельности Agilent и Waters в России, наша команда продолжает заботиться о Ваших лабораториях, ставя во главу угла неизменное качество оказываемых услуг и поставляемых приборов.
Стандарты работы
Как показывает практика, своевременная и надежная сервисная поддержка — это важный и постоянный во времени процесс, лежащий в основе успеха любой лаборатории. Система менеджмента качества, анализ выполняемых контрактов и обратной связи от клиентов позволяет гарантировать неизменно высокое качество услуг.
Читать далее...
Читать далее...
С заботой о лаборатории
Ввод оборудования в эксплуатацию, плановое техническое обслуживание и квалификация IQ/OQ, диагностика и ремонт, тренинги для операторов, консультационно-методическая поддержка и прочие сервисные активности, сменяя друг друга, становятся неотъемлемой частью лабораторной жизни.
Читать далее...
Читать далее...
Экспертиза, как стиль компании
Наши инженеры являются постоянными участниками и выступают в качестве спикеров на отраслевых мероприятиях, публикуются в прессе, ведь наша команда, обладая огромным багажом профильных знаний активно участвует в развитии отечественной аналитики.
Читать далее...
Читать далее...
Новости компании
Контакт-центр ProfTradeLab
Если Вы хотите оставить заявку или не нашли нужную информацию, оставьте заявку и наш менеджер свяжется с Вами как можно скорее
Отправляя заявку, Вы выражаете согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности
Реквизиты компании
БЦ W-Plaza 2, оф. В205, Москва,
Варшавское ш. 1 стр. 6
ООО "Профтрейдлаб"
Реквизиты компании →
+7 (910) 400-72-37
Политика конфиденциальности компании→
Отдел продаж:
sales@proftradelab.ru
Отдел сервиса:
service@proftradelab.ru
Варшавское ш. 1 стр. 6
ООО "Профтрейдлаб"
Реквизиты компании →
+7 (910) 400-72-37
Политика конфиденциальности компании→
Отдел продаж:
sales@proftradelab.ru
Отдел сервиса:
service@proftradelab.ru
Пн-пт: с 9:00 до 18:00 (MSK)